Связаться с нами
Отправьте нам сообщение
Часто задаваемые вопросы
Кто мы и что мы делаем?
OBDCarStore является онлайн-авторизованным продавцом Autel и Launch. Мы предоставляем оригинальные продукты Autel и Launch, включая диагностические инструменты OBD, инструменты программирования ключей, аксессуары и услуги по обновлению. Наша цель Мы стремимся предоставить нашим клиентам доступные и высококачественные оригинальные инструменты Autel и Launch. Мы хотим быть вашим лучшим другом в ремонте автомобилей. Мы предоставляем лучший сервис и лучшие продукты для удовлетворения различных потребностей клиентов.Почему стоит делать покупки в OBDCARSTORE?
Разумная цена прямо с завода Делайте покупки у нас и рассчитывайте, что заплатите на 10-30% меньше, чем на других сайтах, таких как Amazon, Aliexpress или eBay (наша компания также продает товары на всех этих сайтах). ObdCarStore.com в основном поставляет инструменты OBDII на протяжении многих лет, мы развиваем долгосрочные связи с заводами основных брендов OBD, таких как Autel, Launch, ThinkCar, мы получаем от них лучшие заводские цены и прямую техническую поддержку, и мы постоянно работаем над сокращением нашей клиенты стоят столько, сколько мы можем.Платежи принимаются
PayPal: Мы предпочитаем оплату через PayPal, это просто, быстро и безопасно.
Примечание: Пожалуйста, укажите свой конкретный адрес доставки и номер телефона. Отгрузка и доставка
Никакой импортной пошлины, простой способ оформления и быстрая доставка!
Европейский склад
Все заказы из европейских стран будут отправляться с европейского склада, поэтому клиенты могут воспользоваться бесплатным налогом на импорт и быстрой доставкой.
Склад в США
Все заказы из США будут отправляться со склада в США, поэтому клиенты могут воспользоваться бесплатным налогом на импорт и быстрой доставкой.
Склад в Великобритании
Все заказы из Великобритании будут отправляться со склада в Великобритании, поэтому клиенты могут воспользоваться бесплатным налогом на импорт и быстрой доставкой.
РОССИЯ СКЛАД
Все заказы из России будут отправляться со склада в России, поэтому клиенты могут воспользоваться бесплатным налогом на импорт и быстрой доставкой.
АВСТРАЛИЯ Склад
Все заказы из Австралии будут отправляться со склада в Австралии, поэтому клиенты могут воспользоваться бесплатным налогом на импорт и быстрой доставкой.
Быстрая и безопасная доставка!
OBDCARSTORE сотрудничает с крупными международными транспортными компаниями, такими как DHL, UPS, FedEx и GLS, которые предлагают экспресс-доставку: Европейские клиенты: Доставка с нашего склада в Германии. Доставка: 2-5 рабочих дней. Клиенты из США: Доставка с местного склада в США: 2-3 рабочих дня. Клиенты из Великобритании: Доставка с местного склада в Великобритании: 2-3 рабочих дня. Клиенты из России: Доставка с местного склада в Великобритании: 2-4 рабочих дня. Клиенты из Австралии: Доставка с местного склада в Великобритании: 2-4 рабочих дня. У нас есть запасы горячих товаров на всех складах, что более удобно для вас. Бесплатный налог, более быстрая доставка по более низкой цене. Мы также можем отправить товар в другие страны (не бесплатный таможенный налог)
Политика возврата
Политика возврата
Мы стремимся к вашему удовлетворению.
Мы обещаем соблюдать политику возврата, если с товаром возникает описанная ниже проблема, но вы должны отправить товар обратно, зная о своей проблеме и о том, что вы от нас хотите.
Информация RMA (разрешение на возврат материалов)
А. В случае любого возврата вы обязаны связаться с нами и запросить номер RMA (номер разрешения на возврат товара). Вы можете связаться с нами в любое время, используя наш онлайн-чат или отправив нам электронное письмо с запросом на возврат. Очень важно сначала связаться с нами. Почему? Потому что неопознанные посылки, отправленные на наш склад, могут быть утеряны или возвращены вам как непринятые. Поэтому, пожалуйста, поговорите с нами, прежде чем отправлять обратно какой-либо продукт. Мы всегда рады выдать RMA любому клиенту, который его запросит.
Б. Для любого продукта, у которого есть проблемы с качеством: если продукт не работает или был поврежден во время доставки, мы вернем вам деньги 100%. Мы можем попросить вас вернуть продукт, чтобы проанализировать точный характер проблемы. Если мы запрашиваем обратную отправку, пожалуйста, сохраните всю оригинальную транспортную упаковку.
С. В случае возврата, вызванного неправильной/двойной покупкой или неправильным использованием продуктов, мы можем взимать плату за пополнение запасов и обработку. При возврате товара вам будет незамедлительно выдана 80% возврат стоимости покупки.
Д. В случае пропущенного товара (неправильный товар или неполный товар) мы оплатим все расходы по доставке и связанные с этим расходы. Мы предоставим вам выбор: вернуть товар для обмена или возврата денег.
Э. Запросы на возврат средств могут быть отклонены, если наши сотрудники контроля качества определят, что небрежность клиента привела к неисправности продукта. Тем не менее, вы всегда можете вернуть товар для замены или ремонта. Однако в этих случаях потребуется оплатить стоимость обратной доставки.
Ф. Важное примечание относительно возвратных посылок: если какая-либо возвращаемая посылка не соответствует нашим требованиям, указанным в пунктах AE, все расходы по доставке ложатся на покупателя.
Уведомление о вариантах доставки при возврате полного возмещения:После того, как вы подтвердите возврат товара у нас и мы выдадим вам номер RMA, для возврата используйте обычную авиапочту или EMS. Обязательно используйте адрес доставки, предоставленный нашей службой поддержки клиентов. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ DHL, UPS, FEDEX или TNT. Почему? Потому что мы не сможем получить ваш возвращенный товар, если вы отправите нам что-либо этими методами, и тогда мы не сможем вернуть вам деньги или обменять его.
RU 
EN 
FR 
ES 
DE 
PT